فرایند کاوی (Process Mining) چیست ؟
به عنوان یک فناوری جدید در زمینه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) به سرعت در حال گسترش است. این فناوری از داده‌های تولید شده توسط سیستم‌های سازمانی مانند ERP و CRM استفاده می‌کند تا دیدگاهی واقعی و دقیق از نحوه اجرای فرآیندها به‌دست آورد. برخلاف مدل‌سازی تئوری یا فرضی، فرایند کاوی بر اساس داده‌های واقعی عمل می‌کند، بنابراین به سازمان‌ها کمک می‌کند تا نقاط ضعف، ناکارآمدی‌ها، و گلوگاه‌ها را شناسایی و آنها را اصلاح کنند
اهمیت فرایند کاوی
فرایند کاوی می‌تواند به عنوان یک ابزار قوی برای بهبود مستمر فرآیندها مورد استفاده قرار گیرد. Celonis، یکی از پیشروهای بازار در این زمینه، به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از داده‌های جمع‌آوری شده برای تجزیه و تحلیل عملکرد واقعی فرآیندها استفاده کنند. این فناوری به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرصت‌های نهفته‌ای که ممکن است از دید مدیران پنهان مانده باشد را شناسایی کرده و با بهبود این نقاط، بهره‌وری خود را افزایش دهند
فرایند کاوی یک نمای MRI از فرآیندهای کسب‌وکار فراهم می‌کند؛ یعنی تصویری دقیق و جامع که مشخص می‌کند هر فرآیند چگونه و در چه شرایطی اجرا می‌شود. این سطح از شفافیت به مدیران سازمان کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در جهت بهبود و تغییر فرآیندها بگیرند.
